Bei Helavo setzen wir uns dafür ein, Ihre Bestellung schnell, sicher und transparent zuzustellen. Hier finden Sie alle Informationen darüber, wie Ihr Produkt vom Lager bis zu Ihrer Haustür gelangt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Geschätzte Lieferzeiten
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen:
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Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
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EU-Länder: 3–7 Werktage
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Andere europäische Regionen: 5–10 Werktage
Hinweis: Während Feiertagen oder in Stoßzeiten kann es durch Kurierdienste zu leichten Verzögerungen kommen.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte angrenzende Regionen.
Ein weltweiter Versand ist derzeit leider nicht verfügbar.
Sollten Sie sich außerhalb unseres Liefergebiets befinden, kontaktieren Sie uns gerne unter support@helavo.de – wir tun unser Bestes, um Ihnen weiterzuhelfen.
Versandkosten
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Deutschland: Kostenloser Versand auf alle Bestellungen
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EU-Länder & angrenzende Regionen: Versandkosten werden beim Checkout je nach Zielort berechnet
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Nicht-EU-Länder: Derzeit nicht unterstützt
Wenn Sie eine schnellere Lieferung benötigen, können Sie während des Bestellvorgangs Expressoptionen (einschließlich Overnight-Versand) gegen Aufpreis auswählen – je nach Standort und gewähltem Versanddienstleister.
Alle anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss Ihres Kaufs klar angezeigt.
Sichere & nachhaltige Verpackung
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Helavo-Produkt unversehrt bei Ihnen ankommt. Alle Artikel werden in stabiler, schützender Verpackung versendet – mit besonderem Augenmerk auf umweltfreundliche Materialien, wann immer möglich.
Fragen oder Probleme?
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, bei Verzögerungen oder zur Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@helavo-mobility.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!